Datenschutzerklärung

1. Information über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und Ihr Interesse an unseren Leistungen. Nachfolgend informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

KTS – Mitteldeutschland e.K.
Inhaber: Peter Hohn
Markt 15
06268 Langeneichstädt
Deutschland

Amtsgericht Stendal
HRA 8417

Telefon: +49 (0) 34636 120 900
E-Mail: info@kts-md.de

Der Verantwortliche entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.

2. Datenerfassung beim Besuch unserer Website (Server-Logfiles)

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie uns keine Daten aktiv übermitteln, werden automatisch Informationen erhoben, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sogenannte Server-Logfiles).

Erfasst werden insbesondere: besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und Version, Betriebssystem sowie die IP-Adresse (gekürzt oder anonymisiert, sofern möglich).

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der technischen Stabilität und Sicherheit unserer Website. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

3. Hosting

Unsere Website wird bei der STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland, gehostet. STRATO verarbeitet personenbezogene Daten (z. B. IP-Adressen, Logfiles) ausschließlich im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Ein entsprechender Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) besteht.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei STRATO finden Sie unter: https://www.strato.de/datenschutz/

4. Cookies, lokale Speicherung und Einwilligung

Unsere Website kommt mit sehr wenigen Speichervorgängen auf Ihrem Gerät aus. Technisch notwendig ist lediglich das Merken Ihrer Auswahl im Datenschutz-Hinweis (im lokalen Speicher Ihres Browsers, ohne Cookie) sowie ein Sitzungs-Cookie für den passwortgeschützten Verwaltungsbereich, der nur von uns genutzt wird. Rechtsgrundlage hierfür ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Speichervorgänge für Statistik (Google Analytics) und eingebettete Videos (YouTube) erfolgen nur, wenn Sie im Datenschutz-Hinweis „Alle erlauben“ gewählt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende ändern oder widerrufen. Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren; einzelne Funktionen können dann eingeschränkt sein.

5. Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail, Telefon oder Chatbot

Wenn Sie uns per Kontaktformular, Verfügbarkeitsprüfung, Chatbot, E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden personenbezogene Daten verarbeitet. Je nach Art der Anfrage können dies sein: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort), Vertragsnummer (optional), Geburtsdatum (z. B. zur Legitimation bei Vertrags- oder Tarifvorgängen) und Freitextnachrichten.

Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme sowie zur technischen Administration verwendet. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragsanbahnung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenkommunikation).

6. Chatbot „PYURI“ (digitaler Helfer)

Auf unserer Website setzen wir den Chatbot „PYURI“ ein. Dieser dient der digitalen Vorqualifizierung und Weiterleitung von Kundenanfragen rund um PŸUR Internet & TV. Der Chatbot läuft vollständig auf unserem Server; es wird kein externer Dienst eingebunden.

Abhängig vom Anliegen können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postleitzahl, Ort, Straße, Hausnummer, Vertragsnummer (optional), Geburtsdatum (z. B. bei Tarif-, Vertrags- oder Kündigungsanliegen) und Freitext-Mitteilungen.

Zweck der Verarbeitung: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Rückruf- oder Kontaktaufnahme, Weiterleitung an zuständige regionale Berater, Vorbereitung vorvertraglicher Maßnahmen. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Service & Erreichbarkeit).

Die über den Chatbot übermittelten Daten werden ausschließlich intern und zweckgebunden an zuständige Mitarbeiter bzw. regionale Ansprechpartner weitergeleitet.

7. Audio- und Medienwiedergabe im Chatbot

Beim Öffnen des Chatbots kann automatisch eine Audiodatei (z. B. Begrüßung) und ein kurzes Video von unserem Server geladen werden. Dabei werden technisch bedingt Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit) verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer nutzerfreundlichen Darstellung).

8. Verfügbarkeitsprüfung, Weiterleitung an Berater und Bestellung

Im Rahmen unserer Website bieten wir eine Verfügbarkeitsprüfung sowie Angebots- und Tarifberatungen an. Hierbei werden Adress- und Kontaktdaten verarbeitet, um die technische Verfügbarkeit zu prüfen, individuelle Angebote zu erstellen und einen zuständigen regionalen Ansprechpartner zu ermitteln. Die Prüfung von Straße und Hausnummer erfolgt über unseren Server bei der Adressdatenbank der PYUR Vertrieb & Service GmbH (PŸUR); dabei werden ausschließlich Postleitzahl, Straße und Hausnummer übermittelt – keine Namen oder Kontaktdaten. Straßen- und Hausnummernlisten werden auf unserem Server bis zu 24 Stunden zwischengespeichert, um wiederholte Abfragen zu vermeiden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).

Ihre Anfrage wird per E-Mail an unser Team und an den für Ihre Postleitzahl zuständigen Berater übermittelt; eine dauerhafte Speicherung der Anfrageinhalte in einer Datenbank auf dem Webserver erfolgt nicht. Kommt es zu einer Bestellung, übermitteln wir die für den Vertragsschluss erforderlichen Daten (Name, Anschrift, Geburtsdatum, Kontaktdaten, Bankverbindung, gewünschter Tarif) an die PYUR Vertrieb & Service GmbH, Messe-Allee 2, 04356 Leipzig, als Ihren Vertragspartner. Für diese Verarbeitung ist die PYUR Vertrieb & Service GmbH eigenständig verantwortlich; deren Datenschutzhinweise finden Sie unter https://www.pyur.com/datenschutz.

9. Bewerberdaten

Wenn Sie sich über unsere Website bewerben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Verarbeitet werden u. a. Name, Kontaktdaten, Alter, Wohnort und Ihre Angaben im Bewerbungsformular. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und § 26 BDSG. Die Daten werden spätestens 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

10. E-Mail-Versand

Anfragen aus Formularen und dem Chatbot werden per E-Mail über den Mailserver unseres Hostinganbieters (STRATO) an uns und den zuständigen regionalen Berater übermittelt. Dabei werden E-Mail-Adressen, Inhalte und technische Metadaten verarbeitet, um eine zuverlässige Zustellung sicherzustellen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10a. Cookielose Reichweitenmessung (eigene Statistik)

Um zu erfahren, wie unsere Website genutzt wird, erfassen wir mit einer eigenen, auf unserem Server laufenden Statistik je Seitenaufruf: die aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, die verweisende Seite (Referrer), den Gerätetyp (Handy, Tablet, Desktop), die Verweildauer und wie weit die Seite gescrollt wurde, sowie einzelne Interaktionen (z. B. „Verfügbarkeit geprüft“, „Rufnummer angetippt“). Dabei werden keine Cookies gesetzt und keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert; zur Unterscheidung von Aufrufen innerhalb eines Tages wird aus IP-Adresse, Browserkennung und einem täglich wechselnden Zufallswert eine gekürzte Prüfsumme gebildet, die ab dem Folgetag keiner Person mehr zugeordnet werden kann. Besucher mit aktivierter „Do Not Track“- oder „Global Privacy Control“-Einstellung werden nicht erfasst. Die Daten werden nach spätestens 400 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Gestaltung und Verbesserung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); ein Zugriff auf Ihr Endgerät im Sinne von § 25 TDDDG findet nicht statt.

11. Reichweitenmessung mit Google Analytics (nur mit Einwilligung)

Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Nutzung der Website zu analysieren; IP-Adressen werden dabei gekürzt verarbeitet. Die Daten können in die USA übermittelt werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende widerrufen können. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

12. YouTube-Videos, Google-Bewertungen, WhatsApp und Kartenlinks

Videos werden erst geladen, wenn Sie auf die Abspielfläche klicken (Zwei-Klick-Lösung) oder im Datenschutz-Hinweis „Alle erlauben“ gewählt haben. Erst dann wird eine Verbindung zu YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) im erweiterten Datenschutzmodus hergestellt. Die Anzeige unserer Google-Bewertungen verlinkt auf Google; beim Klick gelten die Datenschutzbestimmungen von Google. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Auf unserer Website finden Sie Schaltflächen und Links zu WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland – Teil der Meta-Unternehmensgruppe) sowie zum PŸUR WhatsApp-Kanal. Es handelt sich um reine Verlinkungen: Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, öffnet sich WhatsApp und es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp; Daten werden dabei unter Umständen auch in die USA übertragen. Gleiches gilt für den Link „Route planen“ zu Google Maps auf den Berater-Seiten. Bis zum Klick erhält keiner dieser Anbieter Daten von Ihnen.

Die Schaltfläche „Link kopieren“ auf den Berater-Seiten nutzt ausschließlich die Zwischenablage Ihres Geräts; es werden keine Daten an uns oder Dritte übertragen.

12a. Downloads und Klick-Zählung

Beim Herunterladen von Formularen und Anleitungen werden lediglich die unter Ziffer 2 genannten Server-Logdaten verarbeitet. Klicks auf Kontakt-Schaltflächen (Anrufen, WhatsApp, E-Mail) zählen wir zur internen Auswertung, welcher Berater wie häufig kontaktiert wird; dabei speichern wir nur Zeitpunkt, Art des Klicks, Seite und Berater sowie Ihre IP-Adresse in gekürzter, nicht mehr personenbeziehbarer Form (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an der Optimierung unseres Angebots).

13. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz Sachsen-Anhalt, Leiterstraße 9, 39104 Magdeburg, datenschutz.sachsen-anhalt.de. Sie können sich aber auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnorts wenden. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

14. Widerspruchsrecht

Sofern wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

15. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Klicks auf Kontakt-Schaltflächen zählen wir zu statistischen Zwecken nur mit gekürzter IP-Adresse.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Stand: September 2026.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder technische Änderungen anzupassen.